En febrero de 2024 circula por Whatsapp un mensaje según el cual "ya funciona un número de teléfonos celulares para toda clase de emergencias": el 088. Pero es falso y no es reciente. Circula al menos desde 2011 y ha recorrido varios países.
De acuerdo con el texto, el nuevo número funciona como el 911, pero para teléfonos celulares. Está activo "a nivel nacional y no tiene ningún costo".
Lo primero que hay que advertir es que en Venezuela no ha habido campaña oficial indicando que el número telefónico para las emergencias es el 088 (actualmente es el 911). En segundo lugar, el mensaje dice que es a nivel nacional sin precisar de qué país se trata.
EsPaja marcó el 088 desde dos operadoras de telefonía celular. "El número que Ud marcó no puede ser procesado. Por favor, verifíquelo e intente su llamada nuevamente", dice el servicio de Movistar. En tanto que el de Movilnet indica: "el número que Ud marcó es incorrecto. Verifíquelo e intente de nuevo su llamada".
Con los mensajes arrojados por esas dos operadoras de telecomunicaciones ya se puede asegurar que se trata de un bulo. Para confirmar que se trata de una desinformación, EsPaja transcribió el texto que circula por Whatsapp y lo introdujo en Google y el resultado fue que el mensaje no es nuevo, pues corre al menos desde 2016 y ha recorrido varios países.
La información más antigua encontrada en Internet por EsPaja data de noviembre de 2016: una nota de prensa del gobierno de las Islas Baleares.
El 25 de enero de 2017, el Diario Sur de Málaga (España) desmintió la información. En octubre de 2018, la cuenta en X Centro Cibernético, correspondiente al Centro Cibernético de la Policia Nacional de Colombia, publicó un post pidiendo a la ciudadanía no contribuir a la desinformación. En esa oportunidad, el mensaje sí hacía mención directa a Colombia.
En junio de 2018, el diario El Telégrafo, de Uruguay, desmintió la cadena. El portal ColombiaCheck verificó la información en junio de 2021. En ese entonces, halló que el mismo mensaje estaba en redes sociales desde 2011 y había pasado por Argentina, Chile y México.
El portal español Newtral calificó como falso el mensaje viral, en marzo de 2019.
Sin embargo, en México, el 088 era el número para llamadas de emergencias hasta 2017, cuando se puso en operación el 911 para atender, a nivel nacional, incidentes médicos, de protección civil, de servicios públicos y de seguridad, según el sitio web del gobierno mexicano. El 088, que hasta entonces funcionaba para cualquier emergencia, quedó solo para reportes de situaciones de secuestro y extorsión telefónica.
En Venezuela el número telefónico es el 911 en casi todo el país." El 9-1-1 es un sistema de respuesta inmediata unificado que articula con los organismos de seguridad, salud y riesgo, para responder de manera oportuna y eficiente a la población ante hechos delictivos, emergencias, incendios, inundaciones, accidentes viales o cualquier incidencia que se presente", dice la página web ven911.
El sistema se encuentra instalado en los estados Anzoátegui, Apure, Nueva Esparta, Zulia, Barinas, Carabobo, Aragua, Bolívar, Cojedes, Sucre, Delta Amacuro, Portuguesa, Táchira, Trujillo, Miranda (donde funcionan el eje Baruta, el eje Barlovento, el eje Altos Mirandinos, el eje Valles del Tuy y el eje Guarenas-Guatire) y Distrito Capital (que comprende la sede nacional, Libertador y La California), se lee en el sitio oficial.
No existe un nuevo número telefónico (088) para atender emergencias a nivel nacional, como se difunde por Whatsapp en un texto viral. Las llamadas de emergencia en Venezuela se canalizan a través del 911, por tanto el mensaje es falso.
